¿Sabes por qué es importante generar interacciones en tu página de Facebook? Las reglas del juego cambian constantemente, y el hecho de tener 5 mil fans y seguidores de tu marca, no significa que cada vez que vas a generar un "post" te veran todos esos fans. Es apenas un 15% aproximado el que tiene posibilidades de ver tus publicaciones.
Esto es por el algoritmo EDGE RANK que utiliza Facebook para determinar las publicaciones que cada usuario tendrá en su "timeline". Y eso está influido por tres factores, tiempo, peso y afinidad. Lo que significa que este modelo, va premiando los posts que tengan mejor interacción y les va abriendo paso cada vez más, no sólo entre sus seguidores, sino también entre los seguidores de sus seguidores. Pero si la publicación que hacemos no genera interacción, se va rezagando hasta quedar olvidada muy pronto y sin aparecer en las noticias de nuestros fans.
Los tres factores, traducidos al lenguaje coloquial, se refieren a los "likes", los "comments" y al tiempo que tarda la publicación en aparecer en el "news feed" de cada fan. Es como un sistema de puntos, en dónde cada una de esas acciones va premiando la publicación y así, las que van sumando más puntos, son las que más aparecen y las que perduran más, además de aparecer a más personas.
Las publicaciones por eso, no son solamente decir lo que estamos haciendo, o lo bella que es nuestra marca; estamos en una época en el "el contenido es el rey" y en la que los consumidores están actuando constantemente e interactuando con sus marcas y productos. La creatividad y la preparación de un community manager es cada vez más necesaria.
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